谷歌私下进行实验更改导致企业用户浏览器崩溃

谷歌

在进行了私下里的实验性更改之后,本周Google“打造了”数千台因为使用Chrome浏览器而出现问题的企业计算机。通过Citrix等虚拟机环境访问Chrome的商业用户最近发现打开的Chrome选项卡会白屏,并使浏览器完全无响应。由于企业通常会管理和控制Chrome更新,因此许多IT管理员对此问题感到困惑。

 

谷歌私下进行实验更改导致企业用户浏览器崩溃

 

把所有稳定版用户当成小白鼠测试:

谷歌浏览器用稳定版以及不同通道的测试版,其中稳定版属于经过多次测试和修复后制作的生产版本可靠性更好。而测试版会自动共享各种使用数据给谷歌进行分析,以便谷歌能够从数据里获得反馈或者检查潜在的异常问题等。通常使用测试版的都是开发者或者喜欢尝鲜的用户,而在企业中管理员自然会部署生产版本也就是稳定版来使用。万万没想到的是谷歌竟然在稳定版里也悄悄部署实验性功能,换言之谷歌把所有稳定版用户也当成小白耗子测试。

 

企业抱怨谷歌私自开启测试:

据部分企业管理员在推特上的反馈,谷歌近期在浏览器的稳定版里部署新实验,该实验可以改变浏览器某些行为。该功能可以在将其他应用程序窗口放到谷歌浏览器顶部时暂停浏览器标签,这样可以用来节省内存资源的消耗等。然而让企业管理员愤怒的是谷歌在稳定版里悄悄开启实验,事先没有发布任何通知或者提供相关文档进行说明等。大量使用思杰 (Citrix) 虚拟化服务的企业出现浏览器异常 ,  这也让很多企业的业务出现中断无法为客户提供服务。企业管理员们无疑是最受委屈的,遭受老板抱怨的同时苦苦寻找却找不到解决方案,直到谷歌承认私自部署实验。

 

最终谷歌撤回这项实验:

谷歌给出的官方回应是此实验已经测试五个月左右,在这五个月的时间里这项实验的运行很稳定未出现异常问题。国内时间本周五上午的时候谷歌将这个实验性项目撤回,这个时候已经有数千名受影响的用户们在社区发帖反馈。谷歌表示已经确认导致浏览器崩溃的原因是与思杰虚拟化服务有关,但是暂时还没有找到具体导致不兼容的原因。至于谷歌为什么私自在稳定版里部署实验该公司并未解释,估计谷歌觉得五个月都没问题所以大规模推送也行吧。

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